К сожалению, Восток-ТВ сейчас и когда я работал - совсем разные, да были проблемы, было все сложно, но сейчас это просто..."все плохо". Про все плохо могу ответственно заявить, у меня 3 знакомых которые подключались к ВТВ (интернет)
Любой негатив, который пишется, сразу же удаляется, т.е. проблемы не решаются они замалчиваются, как будто и не было. Я уже переругался с некоторыми бывшими коллегами и что? - НИЧЕГО считай все зря, ничего не меняется. Любая конструктивная критика воспринимается в штыки, а в ответ упреки - "не выноси сор их избы...", "тебе оно надо...", "зачем пишешь на форуме, позвони, все решим..." - звонил, не решается и ни какой особой реакции. Либо - "мне похуй...", "мне за это не платят...", "ты же знаешь как все у нас..." и т.д... Поэтому негативные сообщения от пользователей, клиентов, (ненавижу слово - абоненты), здесь появляются с завидной регулярностью и не всегда в цензурной форме и ОООЧЕЕЕНЬ эмоциональные. Вы как будто ожидаете, что о вас либо только хорошее, либо ничего (как про покойников прям)
Посмотрите форумы Дальсвязи/Ростелекома и почитайте там отзывы, а у них клиентов в несколько порядков больше чем тут, но там хоть как то, что то решается, а тут только мочат сообщения (причем удаляют, редактируют, банят и без предупреждения). А это в свою очередь ведет к неуважению к своим клиентам, к неуважению компании со стороны клиентов и как следствие к отказу от услуг данной компании, а иногда приводит к сатире:
viewtopic.php?f=17&p=4201#p4201 (если опять не удалят)
Вы и Ваше руководство должны, наконец, то уже понять, 90-е уже давно позади, и если есть выбор, выбирать сейчас будут не ВТВ, а как все хорошо начиналось...