expert писал(а):...а кто отвечает за содержание Ваших сетей в рабочем состоянии и устранение несанкционированных подключений?
За наши сети отвечаем мы и естественно отключаем все нелегальные подключения.
...Да и как им не быть если Вы проверите распередкоробки на этажах по адресу Пограничная 9 квартиры 3,9,11,13 , то Вы заметите , что Ваши коробки висят не закрепленные,и только ленивый не подключится к открытому доступу.
К сожалению не всегда можно закрыть коммуникации из-за конструктивных особенностей дома, однако в малоточных кабель-каналах (если они есть) висят провода не только кабельного тв, но и телефонные, электрические и другие коммуникации.
...В течении апреля трижды в течении суток услуга не оказывалась,а с Вас как с "гуся" вода.
В вашем районе (Пограничная), последнее время отключают электроэнергию, поэтому возможны отключения и кабельного тв.
Звонишь, а Ваши специалисты действительно издеваются высказывая предположения о неуживчивых соседях,о том что я только один позвонил и больше никто! Я что енще и соседей просить должен?
По поводу наших специалистов, будем разбираться... Адреса квартир которые вы указали являются легальными абонентами Восток-ТВ, поэтому очень часто бывают соседи которые могут врезаться нелегально или отключать легальных абонентов...
А не прощели объединиться с соседями и подать обращение в Прокуратуру о вчинении ООО Восток-ТВ,иска в защиту неопределенного круга потребителей ,за некачественное предоставление услуги,со всеми неустойками и возмещениями?
Обращаться в любые органы это ваше право, однако сначало уточните какой именно пункт договора об оказании услуг КТВ нарушило Восток-ТВ.